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      新聞動態

      淮南現代醫院高品質服務獲得患者點贊

      2018-06-060
      淮南現代醫院微笑服務
              笑容與傾聽,一個都不能少
        面對每一位患者及家眷,淮南現代醫院的護士們都像看待親人一樣,熱情接待,耐煩問診,認真評價,明白護理要點,讓患者專業時間得到心理的平安感,放心、坦誠的與護士溝通。笑容是她們美麗的溝通符號,一份熱情,一份真誠,為患者送去的是心靈的守候,是博愛的傳送。
        每天都在護士長的帶領下按時進行著,護士們來到每一位患者床旁,嚴謹交清患者的病情變化及生活需求狀況。傾聽患者的心聲,理解患者的需求,逐一記下,并討論總結,認真想方法處理,上到向醫生反映治療需求,下到協助處理日常生活所需,讓每一個病人的狀況都深深的刻在每一位義務護士和夜班護士的心中,零破綻、零忽略的護理流程,為的是讓患者對醫院愈加放心,對醫護人員愈加坦誠,更為了讓病人的安康早日好,生活質量愈加提升。
        細節與宣教,盡力每樣都要做好
        優質護理病房的施行,是要讓護理工作做得愈加細致入微,義務制護理形式的開啟,要讓整個護理環節環環相扣,嚴密銜接?;茨犀F代醫院的護理團隊用實踐行動踐行著這一觀念。
        她們嚴厲落實病房管理質量評價規范,溫馨、安靜、平安、溫馨的環境,讓患者身心都得到溫馨的慰藉,親密察看病情變化,想病人之所想,急病人之所急,強化根底護理,做到各種管路均有醒目的識,日期精確,定時檢查及改換,強化臥床病人的根底護理,做到仔細,耐煩,愛心,義務心并存。
        流程與技藝,常抓不懈促新高
        護士長定期組織學習理解新技術,并組織帶教學習及考核,不時的考核總結,以老帶新,考核總結,同時來到患者床旁理論操作并總結提升整體技術才能,以相互點評的方式深化技術程度,提升業務綜合才能。有的患者在意見簿中褒揚道,“某護士扎針好,一針見血還不疼”……
        在日常工作中,淮南現代醫院將優質護理效勞理念注入到護理工作流程中,用溫馨的護理流程表現優質護理的真正內涵。從熱情接待到耐煩解釋,從認真評價、仔細察看,到親切送出,無一不彌漫著溫馨與打動。很多老年患者這樣說,這里沒有僵硬的直呼其名,只要暖和親切的爺爺奶奶的稱謂,我們沒有訂到飯,她們會本人花錢給我們買飯,并將飯送到我們面前,我們心情不好,她們會奶奶長奶奶短地逗趣解悶,我們曾經把這里當成了本人的家,她們也成為了我們的家人……
        在展開優質效勞示范病房的活動中,淮南現代醫院的護士們取得了無數患者的好評,但是她們并沒有自滿,而是用優質護理作為她們的發明一切的甘泉,由于只要用它充實病房,才干讓優質效勞這朵含苞待放的花兒,在我們的身邊綻放異彩地開放!


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